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Apr
20th
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米国では“分析力”をてこに業績を伸ばす企業が増えている。カリフォルニアワインを製造・販売するE.&J.ガロは、高級ワインの成分を徹底的に分析。同じような成分構成の製品を低コストで製造し、大成功を収めている。カジノチェーンを運営するハラーズは、ハイローラー(上客)の店内での行動を分析。その結果、従業員が10分に1回ほほえみかけると満足度が高まり、さらにプレイを続けることを突き止めた。